Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les consultations de cartomancie réalisées par Christy NEMIROFF en qualité d’Entrepreneur Individuel pour Les cartes du Hibou. (Siret : 94757234300012)

Ces prestations sont réalisées en France, pour des personnes majeures et physiques.

Article I Tarifs & Paiements

Les présents tarifs sont indiqués en Euro et toutes taxes comprises.

Le règlement des prestations se réalise via la plateforme Stripe et la réservation de ces mêmes prestations se fait uniquement par Calendly.

Les tarifs de prestations peuvent évoluer à tout moment et aucun dédommagement rétroactif ne sera possible. Dans le cas où un tarif est revu à la baisse pour une durée donnée, celle-ci est indiquée clairement dans la page  » Prestations & Tarifs  » et/ou sur les réseaux sociaux indiqués sur ce site.

Article II Consultations

La prise de rendez-vous se fait à l’initiative du consultant via la plateforme Calendly.

Pour les consultations dans la catégorie « mail », le résultat du tirage vous sera adressé dans les 24 heures suivant la date réservée.

Pour les consultations dans la catégorie « visio », Christy Nemiroff et le client s’engagent à être disponibles à l’heure et la date réservée par le client. Si une annulation ou un report devait avoir lieu, le client est tenu d’en informer Christy Nemiroff au maximum 24 heures avant le rendez-vous convenu.

Si le client ne tiens pas cet engagement, Christy Nemiroff se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement de la prestation choisie.

Si pour une consultation de 30 minutes, le retard du consultant est égal ou supérieur à 10 minutes, la  consultation sera automatiquement annulée et aucun remboursement ne sera effectué.

Pour une consultation d'une heure, ce délai passe à 15 minutes avant l'annulation sans remboursement.

Pour une réservation d’une consultation en visio, un mail de rappel sera automatiquement envoyé au client 24 heures avant le rendez-vous.

Les consultations en visio se réaliseront via Google Meet ou Zoom, par défaut et si le client n’en n’effectue pas la demande, ce sera la plateforme Google Meet.

Article III Annulation & Remboursement

III-1 Annulation par la cartomancienne.

Christy Nemiroff se réserve le droit d’annuler toute consultation dans un délai maximum de 48 heures avant celle-ci et de procéder au remboursement total de la ou les prestation.s réservée.s par le client.

III-2 Annulation par le client.

En cas d’annulation d’une réservation par le client, celui-ci s’engage à le signaler dans un délai maximum de 24 heures avant la consultation. Si ce délai est respecté, la prestation lui sera intégralement remboursée. Au cas échéant, Christy Nemiroff se réserve le droit de ne pas rembourser la dite prestation.

Article IV Charte de déontologie

Voir la page : Charte de déontologie.

Article V Validation

Vous déclarez avoir pris connaissances des présentes conditions générales de vente avant la réservation de votre consultation.

La validation de votre paiement vaux pour acceptation de ces conditions.

Article VI Litiges

Règlement des litiges

Les Conditions Générales de Vente ci-dessus sont soumises au droit Français.

Les litiges sont de la compétence des tribunaux.

Christy Nemiroff s’engage néanmoins à trouver un accord amiable avant toute action en justice.

Article VII Factures

Toute prestation payée via Stripe fera l’objet d’une facture émise à l’intention du client et envoyée automatiquement par la plateforme juste après la validation du paiement.